Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Stand: 10.06.2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop der Pommes-Werkstatt, Inhaber Thomas Pommeranz, Schulweg 7, 27777 Ganderkesee.
Das Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Pommes-Werkstatt
Inhaber: Thomas Pommeranz
Schulweg 7
27777 Ganderkesee
Deutschland
E-Mail: kontakt@pommes-werkstatt.de
3. Produkte, Gravuren und individuelle Gestaltung
Im Shop werden insbesondere fertige Artikel, personalisierte Gravurartikel sowie DIY- und Bausatzartikel angeboten.
Bei personalisierten Artikeln gestaltet der Kunde den Artikel selbst oder übermittelt eigene Angaben, Texte, Namen, Daten, Bilder, Motive, Layouts oder sonstige Inhalte. Die Fertigung erfolgt auf Grundlage dieser Kundenvorgaben.
Die im Designer dargestellte Vorschau dient der Veranschaulichung. Das spätere Endprodukt kann im Rahmen des handwerklichen Fertigungsprozesses, der Materialstruktur, Maserung, Farbe, Gravurtiefe und Darstellung leicht von der Vorschau abweichen. Dies gilt insbesondere bei Naturmaterialien wie Holz, Schiefer oder ähnlichen Werkstoffen.
4. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
Der Kunde kann Produkte auswählen, gestalten und in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben prüfen und ändern. Mit Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn ich die Bestellung annehme. Die Annahme kann insbesondere durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail, durch Zahlungsaufforderung oder durch Versand der Ware erfolgen.
5. Preise, Umsatzsteuer und Versandkosten
Alle Preise verstehen sich in Euro.
Sofern die Kleinunternehmerregelung angewendet wird, wird gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, sofern im Bestellprozess keine andere Zahlungsart angeboten wird.
Der Kunde erhält die Zahlungsinformationen im Rahmen der Bestellung oder mit der Bestellbestätigung. Die Bearbeitung und Fertigung beginnt grundsätzlich nach Zahlungseingang und nach Eingang aller für die Fertigung erforderlichen Angaben.
7. Lieferung und Versand
Der Versand erfolgt nach Wahl des Anbieters mit DHL oder Hermes.
Sofern im jeweiligen Angebot nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit ca. 3 bis 4 Werktage ab Zahlungseingang. Bei personalisierten Artikeln beginnt die Lieferzeit erst, wenn zusätzlich alle für die Fertigung erforderlichen Kundendaten vollständig vorliegen.
Bei Verzögerungen wird der Kunde nach Möglichkeit informiert.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
9. Widerrufsrecht bei Standardartikeln
Verbrauchern steht bei nicht personalisierten Standardartikeln grundsätzlich ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung zu.
Standardartikel sind insbesondere fertige Artikel oder DIY-/Bausatzartikel, die nicht nach Kundenvorgabe personalisiert, graviert oder anderweitig individuell angepasst wurden.
10. Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Artikeln
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere Artikel mit individueller Gravur, Namen, Wunschtexten, eigenen Bildern, eigenen Motiven, eigenen Layouts, persönlichen Daten oder sonstigen vom Kunden bestimmten Gestaltungen.
Bei gemischten Bestellungen kann für nicht personalisierte Standardartikel ein Widerrufsrecht bestehen, während personalisierte Artikel vom Widerruf ausgeschlossen sein können.
11. Rücksendung, Zustand der Ware und Wertersatz
Der Kunde muss die Ware bei Ausübung eines bestehenden Widerrufsrechts zurücksenden. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern in der Widerrufsbelehrung nichts anderes angegeben ist.
Der Kunde darf die Ware so prüfen, wie es zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Der Kunde muss Wertersatz für einen Wertverlust der Ware leisten, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
12. Artikel mit Lebensmittelkontakt, Gravurseiten und Pflegehinweise
Bei Artikeln, die bestimmungsgemäß mit Lebensmitteln in Kontakt kommen können, gelten die jeweiligen Angaben auf der Produktseite, im Designer, in den Pflegehinweisen und in den produktbezogenen Hinweisen.
Soweit ein Artikel als Frühstücksbrett, Wendebrett oder ähnlicher Artikel mit gravierter Dekorseite angeboten wird, ist nur die ausdrücklich als Lebensmittelkontaktseite bezeichnete Seite für den direkten Kontakt mit unverpackten Lebensmitteln bestimmt. Eine gravierte, lackierte, farbgefüllte oder anderweitig behandelte Dekorseite ist nicht für direkten Kontakt mit unverpackten Lebensmitteln bestimmt, sofern im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Pflege-, Reinigungs- und Verwendungshinweise sind zu beachten. Insbesondere können Hinweise zu Handwäsche, Trocknung, Pflegeöl, Vermeidung von Geschirrspülern, Vermeidung von Einweichen oder zur Nutzung nur auf einer bestimmten Seite erforderlich sein.
13. DIY-/Bausatzartikel und Sicherheitshinweise
DIY-/Bausatzartikel sind ausschließlich für Erwachsene bestimmt. Sie sind kein Spielzeug und nicht für Kinder geeignet.
DIY-/Bausatzartikel können Kleinteile, spitze Kanten, empfindliche Bauteile oder andere Bestandteile enthalten, die bei unsachgemäßer Verwendung Verletzungs-, Verschluckungs- oder Beschädigungsgefahren verursachen können.
Der Kunde ist verpflichtet, die dem Produkt beigefügten Hinweise, Montagehinweise und Sicherheitshinweise zu beachten. Die Artikel dürfen nur bestimmungsgemäß verwendet werden.
Wenn der Kunde Artikel selbst bemalt, lackiert, klebt oder weiterverarbeitet, hat er geeignete Materialien zu verwenden und die Herstellerhinweise der verwendeten Farben, Lacke, Klebstoffe oder Werkzeuge zu beachten. Für Schäden, die durch unsachgemäße Weiterverarbeitung entstehen, wird keine Verantwortung übernommen, soweit kein gesetzlicher Haftungsgrund entgegensteht.
14. Kundendaten, Uploads und Rechte an Inhalten
Wenn der Kunde eigene Texte, Namen, Bilder, Motive, Grafiken oder sonstige Inhalte hochlädt oder eingibt, versichert er, dass er zur Nutzung dieser Inhalte berechtigt ist und keine Rechte Dritter verletzt. Dazu gehören insbesondere Urheberrechte, Markenrechte, Namensrechte, Persönlichkeitsrechte und Rechte am eigenen Bild.
Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen, dass vom Kunden bereitgestellte Inhalte Rechte Dritter verletzen, soweit der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat.
Ich bin berechtigt, Aufträge abzulehnen oder nicht auszuführen, wenn Inhalte offensichtlich rechtswidrig, beleidigend, diskriminierend, gewaltverherrlichend, pornografisch, markenverletzend oder anderweitig unzulässig erscheinen.
15. Mängelhaftung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Bei Naturmaterialien wie Holz stellen natürliche Abweichungen in Maserung, Farbe, Struktur, Helligkeit und Gravurergebnis keinen Mangel dar, sofern sie materialtypisch sind und die vereinbarte Beschaffenheit nicht wesentlich beeinträchtigen.
Bei personalisierten Artikeln gelten geringfügige Abweichungen zwischen digitaler Vorschau und fertigem Produkt als material- und fertigungsbedingt möglich, soweit sie zumutbar sind und die vereinbarte Gestaltung nicht wesentlich verändern.
16. Haftung
Für Schäden hafte ich unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Bei einfacher Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
17. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Pommes-Werkstatt